Son güncelleme: 26 Şubat 2025

​

Bu Gizlilik Politikası, Tesisat Guru ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, tesisatguru.com adresini ( "Site") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya buradan alışveriş yaptığınızda ya da Site ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizde (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı açıklar. Bu Gizlilik Politikası kapsamında, "siz" ve "sizin" ifadeleri, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder; ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi ya da bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.

​

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu güncellemeler, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle yapılabilir. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını Sitemizde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve uygulanabilir yasa tarafından gerektirilen diğer adımları atacağız.

​

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?

Hizmetleri sağlamak için, son 12 ayda sizinle ilgili kişisel bilgileri çeşitli kaynaklardan topladık ve toplamaya devam ediyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya iyileştirmek, uygulanabilir yasal yükümlülüklere uymak, uygulanabilir hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla topladığımız bilgileri kullanabiliriz.

 

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Sizinle ilgili elde ettiğimiz kişisel bilgilerin türleri, Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilişkili olan, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.

 

Sizden Doğrudan Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

• Sipariş bilgileri: Adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.

• Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler.

• Müşteri desteği bilgileri: Örneğin, Hizmetler aracılığıyla bize bir mesaj gönderirken iletişimlerinizde eklemeyi seçtiğiniz bilgiler.

Hizmetlerin bazı özellikleri, sizden belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı seçebilirsiniz, ancak bu, bu özellikleri kullanmanızı veya erişmenizi engelleyebilir.

 

Kullanımınızla İlgili Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir; cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler.

 

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, bilgilerinizi üçüncü taraflardan, bilgileri bizim adımıza toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere elde edebiliriz. Örneğin:

• Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler, örneğin Wix.com.

• Ödeme işlemcilerimiz, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak amacıyla ödeme bilgilerinizi (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplar.

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz veya bizimle çalışan üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde işlenecektir. Ayrıca, aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakın.

 

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

• Ürün ve Hizmet Sağlama: Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri size sunmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Bu, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, alışverişleriniz, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bilgileri yönetmek, gönderimleri ayarlamak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellik ve işlevleri etkinleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerir.

• Pazarlama ve Reklamcılık: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanabiliriz. Örneğin, e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek için kullanabiliriz.

• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel bilgilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bu tür faaliyetlere karşı harekete geçmek için kullanırız.

• Sizinle İletişim ve Hizmet İyileştirme: Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız.

 

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Çerezler, Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için kullanılır. Çoğu tarayıcı, Çerezleri varsayılan olarak otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin, kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı Hizmetlerin, belirli özellikler ve genel işlevsellik dahil olmak üzere, yanlış çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini unutmayın.

 

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklıyoruz?

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi sözleşme yerine getirme amaçları, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, yerine getirme ve gönderim).

• İş ve pazarlama ortaklarıyla, size hizmet sağlamak ve reklam göstermek amacıyla.

 

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri göndermenize izin verebilir. Bu tür içerikleri Hizmetlerin herhangi bir kamuya açık alanına gönderirseniz, bu içerik herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

 

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı veya kontrolümüzde olmayan sitelere bağlantı veriyorsanız, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, bütünlüğü veya güvenilirliğinden sorumlu değiliz.

 

Çocukların Verileri

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklarla ilgili herhangi bir kişisel bilgiyi bilerek toplamıyoruz. Çocuğunuz bize kişisel bilgilerini sağladıysa, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi mükemmel veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyiz. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi, iletim sırasında güvende olmayabilir.

 

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz:

• Erişim / Bilgi Hakkı: Size ait kişisel bilgilere erişim talep etme hakkı.

• Silme Hakkı: Size ait kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı.

• Düzeltme Hakkı: Size ait yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.

• Taşınabilirlik Hakkı: Size ait kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda üçüncü bir tarafa aktarma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için Sitemizde belirtilen yöntemleri kullanabilir veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak, yerel veri koruma otoritenize başvurma hakkına sahip olabilirsiniz.

 

Uluslararası Kullanıcılar

Lütfen unutmayın ki, kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından da işlenebilir.

​

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bize satis@tesisatguru.com adresinden e-posta gönderin veya 0212 635 54 36 bizimle iletişime geçin.

Uygulanabilir veri koruma yasaları kapsamında ve açıkça belirtilmediği sürece, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.

Bu Gizlilik Politikası, Wix.com üzerinde oluşturulan tesisatguru.com çevrimiçi satış sitesi için geçerlidir.

​

​